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SUSHI TRUJILLO S.AC. nombre comercial TATAMI SUSHI BAR, con domicilio en Mza. A Lote 15 de la Urb. La Arboleda, Distrito de Trujillo, Provincia de Trujillo, Departamento de La Libertad, se complace en ofrecerle este sitio web: www.tatami.com.pe (en adelante, el "Sitio Web"), su contenido y sus servicios. Por favor lea cuidadosamente estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) relacionados con el uso de nuestro Sitio Web. Al usar nuestro Sitio Web, Usted acepta estos Términos y Condiciones, sin limitación ni condición alguna. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no utilice nuestro Sitio Web. Cualquier persona física y/o jurídica puede navegar gratuitamente en el Sitio Web, y no es necesario ser Usuario para ello.
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REGISTRO DE USUARIOS
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En virtud de la naturaleza de los productos ofrecidos en este Sitio Web, se recomienda conservar los productos enviados por Tatami Sushi Bar en refrigeración, y consumir en el mismo día de adquisición de los mismos.
DEMORAS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
La disponibilidad de todos los productos y/o servicios y/o promociones en el Sitio Web, está sujeta al stock diario de productos y/o servicios y/o promociones de Tatami Sushi Bar. Todos los precios suministrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado. El pago de la compra puede realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y Américan Express (este último tipo de pago está sujeto a aprobación y verificación de la correcta acreditación), siempre en moneda nacional. Toda compra se encuentra sujeta a dicha disponibilidad, con lo cual se confirmará la disponibilidad con el número de pedido confirmado.
La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados a exclusiva discreción de Tatami Sushi Bar.
INFORMACION DE LOS PRODUCTOS Y DEL SERVICIO. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
La información sobre los productos, servicios y promociones que provee Tatami Sushi Bar y condiciones de comercialización es suministrada en forma gratuita al Usuario en forma cierta, clara, detallada y veraz a través del Sitio Web.
En el caso de que se realicen ofertas y/o promociones de productos, éstas tendrán validez para los pedidos realizados desde el comienzo de aquellas, hasta la finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las ofertas y/o promociones serán comunicados en el Sitio Web, y estarán siempre sujetas a la disponibilidad y stock de la materia prima con la cual se elaboran nuestros productos.
DELIVERY. ALCANCE Y TIEMPO DE ENTREGA. CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE ENVÍO.
Tatami sushi Bar tiene una zona de reparto establecida en el Sitio Web. Las entregas de los productos de Tatami Sushi Bar se realizarán en la dirección que el Usuario indique a tal efecto siempre y cuando la dirección del Usuario esté dentro de la zona de reparto. La validez de la dirección indicada es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios. En caso el Usuario haya hecho un pedido fuera de la zona de reparto y lo haya pagado virtualmente en la pasarela de pago del Sitio Web, tendrá que llamar a nuestra central telefónica para coordinar si es posible el reparto y con un adicional de costo por el envío del producto a una dirección fuera de la zona de reparto. En caso no se pudiera hacer el envío por motivos extraordinarios, Tatami Sushi Bar le devolverá el dinero al Usuario, en un plazo establecido por la empresa, menos el 20% de costo del producto por conceptos administrativos. Al realizar un pedido online, el Usuario recibirá en su correo electrónico una confirmación del mismo junto a un número de pedido, y tiempo aproximado de entrega. El tiempo de entrega depende del tiempo de elaboración del pedido, del tiempo de envío y del horario en que se efectuó el pedido. Dicho tiempo de espera es aproximado. Tatami Sushi Bar efectúa todo lo que se encuentra a su alcance para cumplir con el plazo de entrega de los pedidos.
GASTOS DE ENVÍO
Le recordamos consultar los precios de costos de envío, teniendo en cuenta la zona de entrega.
HORARIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
El Usuario podrá conocer los horarios en que se podrán realizar los pedidos de los productos de Tatami Sushi Bar a través del Sitio Web.
FACTURACIÓN
Junto con la entrega del pedido, se le entregará al Usuario la factura o boleta correspondiente con la información clara y precisa del pedido.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Sin perjuicio de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá cancelar su pedido telefónicamente, o dentro de los 10 (diez) minutos de realizado el mismo mediante el Sitio Web. Sugerimos contactarse en cuanto antes para la cancelación del mismo, ya que Tatami Sushi Bar trabaja con productos frescos, que requieren la elaboración en el momento del pedido.
REGISTRO DE RECLAMOS. ATENCIÓN PERSONALIZADA.
Tatami Sushi Bar habilita un registro de reclamos donde quedarán asentadas las presentaciones de los Usuarios. Los reclamos podrán efectuarse enviando un correo electrónico a informes@tatami.com.pe, con identificación del pedido realizado, o a través de contacto telefónico a las líneas 044-601600, detallando su nombre y apellido, número de pedido, su solicitud, objeto y razones del reclamo. Los reclamos efectuados a través de correo electrónico serán respondidos por Tatami Sushi Bar telefónicamente o vía correo electrónico, dentro de los 10 días siguientes. Tatami Sushi Bar se compromete además a atender su reclamo y efectuar las averiguaciones pertinentes del mismo, dándole la seriedad que a todo reclamo corresponde.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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